Lepape

LEPAPE est un leader du marché de la distribution de matériel sportif haut de gamme en France. Fondée en 1996, l'entreprise a développé une expertise dans les domaines du running, du cyclisme, du triathlon et de la randonnée. Grâce à sa présence en ligne et en magasin (à Paris et Lyon), LEPAPE met à disposition une sélection de produits techniques sélectionnés selon leur capacité à maximiser le potentiel de chaque sportif (débutant ou professionnel).

Le e-commerce de LEPAPE propose près de 30 000 produits de grandes marques (Salomon, Garmin, Asics, BMC, Assos, North Face, etc.) ainsi qu'une description détaillée et les avis des clients de chaque produit.

Pourquoi ont-ils fait appel à Leto ?

LEPAPE, historiquement distributeur des sportifs professionnels, a développé son e-commerce qui est en plein essor et, avec cela, de nouvelles problématiques liées à la protection des données personnelles ont émergées.

Le point de douleur principal de LEPAPE : le temps passé à gérer les demandes d’exercice des droits (demande de suppression, modification ou copie de données personnelles) de leurs clients et utilisateurs. La solution apportée par Leto : la mise à disposition d’une brique technologique qui automatise tout le processus depuis la demande jusqu’à l’e-mail de confirmation.

"Le module exercice de droit de Leto est un énorme gain de temps pour les équipes marketing : les demandes sont centralisées et traitées en quelques minutes. Nous souhaitions faire du respect de la vie privée de nos clients une priorité. C’est aujourd’hui chose faite avec Leto.” Kevin Silvaggio, Directeur e-commerce LEPAPE