Amende de 2250000€ pour Carrefour France

Amende de 2,25 M€ pour Carrefour France

Autorité française de protection des données (CNIL)

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Date de l'amende

18/11/2020

Structure ou entité mise en cause :

Carrefour France

Quelle est la base légale ?

Non-respect des principes généraux de traitement des données

Détail des faits

La DPA française (CNIL) a condamné Carrefour France à une amende de 2 250 000 euros pour plusieurs infractions à la réglementation en matière de protection des données, dont le GPDR. Au cours de son enquête, la CNIL a constaté que les informations sur les données personnelles fournies aux utilisateurs des sites carrefour.fr et à ceux souhaitant adhérer au programme de fidélité n'étaient ni facilement accessibles ni facilement compréhensibles. La CNIL a également constaté que les informations concernant le transfert de données vers des pays hors UE et la durée de conservation des données étaient incomplètes. La CNIL constate également que l'entreprise n'a pas respecté les délais de stockage. Par ailleurs, les données de plus de vingt-huit millions de clients inactifs pendant cinq à dix ans ont été conservées aux fins du programme de fidélité. Ce fut également le cas pour 750 000 utilisateurs du site carrefour.fr, inactifs pendant cinq à dix ans. La CNIL précise que la société exigeait un justificatif d'identité pour quasiment chaque demande d'un utilisateur pour exercer un droit. Cependant, cette exigence automatique n'était pas justifiée, car dans la plupart des cas, il n'y avait aucun doute quant à l'identité des personnes concernées. De plus, la société n'a pas répondu à plusieurs demandes d'individus souhaitant accéder à leurs données personnelles. De plus, dans de nombreux cas, l'entreprise n'a pas procédé à l'effacement des données demandées par des particuliers. Enfin, l'entreprise n'a pas répondu à plusieurs demandes de personnes n'ayant pas accepté de recevoir de la publicité par SMS ou par e-mail.
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Questions fréquemment posées

Vous avez encore des questions? Contactez-nous! Nous serons ravis de vous aider.

Qu’est-ce que Leto et à qui s’adresse la solution ?

Leto est une suite logicielle qui aide les entreprises à piloter leur conformité RGPD, la sécurité des données et la sensibilisation des équipes, sans complexité inutile.La solution s’adresse aussi bien aux PME qu’aux ETI, et accompagne les dirigeants, DPO, équipes juridiques, RH et techniques dans la mise en œuvre concrète et continue de la conformité.

Combien de temps faut-il pour mettre en place Leto ?

La prise en main est rapide. En quelques jours, vous pouvez cartographier vos traitements, structurer votre feuille de route RGPD et commencer à sensibiliser vos équipes.Leto repose sur des modèles prêts à l’emploi, une automatisation poussée et un accompagnement guidé par l’IA, ce qui réduit fortement le temps et l’effort nécessaires.

En quoi Leto est-il différent des autres outils RGPD ?

Leto ne se limite pas à produire de la documentation. La plateforme automatise les tâches chronophages, facilite la collaboration entre équipes et transforme la conformité en un processus vivant et pilotable.Avec Hari, l’IA de Leto, vous êtes guidé à chaque étape : génération de documents, réponses aux questionnaires sécurité, priorisation des actions et aide à la décision.

Mes données sont-elles en sécurité avec Leto ?

Oui. Leto est conçu selon les principes de privacy by design.La plateforme ne copie pas vos données personnelles, l’hébergement est 100 % français et les mesures de sécurité sont intégrées nativement pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la traçabilité des informations.

Puis-je tester Leto avant de m’engager ?

Oui. Vous pouvez demander une démonstration personnalisée afin de découvrir concrètement la plateforme, ses fonctionnalités et son adéquation avec vos enjeux. Cette démo vous permet d’évaluer rapidement la valeur de Leto pour votre organisation, sans engagement.

Leto peut-il remplacer un DPO ou un cabinet de conseil RGPD ?

Leto est un outil d'aide à la conformité, pas un remplacement du DPO. La plateforme automatise les tâches chronophages et structure votre démarche, mais les décisions et analyses de fond restent de la responsabilité des équipes ou du DPO. Pour les entreprises sans DPO interne ni profil en charge du sujet RGPD, Leto propose un accompagnement complémentaire via des partenaires certifiés.

Discutons ensemble — et voyons comment Leto peut vous simplifier votre quotidien

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