Vodafone Irlande Limitée
Date de l'amende:
7/9/2021
Structure ou entité mise en cause :
Vodafone Irlande Limitée
Quelle est la base légale ?
Exécution insuffisante des droits des personnes concernées
Détail des faits
La DPA irlandaise a infligé une amende de 1 400 EUR à Vodafone Ireland Limited. Vodafone avait dans plusieurs cas envoyé des SMS et des e-mails marketing et passé des appels téléphoniques sans le consentement des personnes concernées. Malgré plusieurs révocations de la part des personnes concernées, celles-ci ont continué à recevoir de la publicité non sollicitée. Dans un cas, un ancien client avait contacté Vodafone à sept reprises et lui avait demandé de ne plus recevoir d'appels publicitaires sur son téléphone portable. Malgré sa demande, il a continué à recevoir des appels publicitaires. Dans un autre cas, un client a reçu un appel publicitaire sur son numéro de téléphone portable et a informé Vodafone au cours de la conversation qu'il ne voulait plus recevoir d'appels publicitaires. Malgré sa demande, Vodafone a passé douze autres appels marketing sur son téléphone portable. Dans un autre cas, la personne concernée a rempli un formulaire indiquant clairement son souhait de ne pas recevoir d'appels marketing de Vodafone. Cependant, l'employé qui a traité la demande n'a pas enregistré les préférences marketing du client. En conséquence, le client a par la suite reçu quatorze autres messages commerciaux non sollicités - sept e-mails et sept SMS.
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