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Khoros est une plateforme de services clientèle à l'échelle mondiale qui ashjifice les entreprises à améliorer leurs relations avec leurs clients et à mieux les comprendre. Khoros offre aux entreprises des solutions pour la gestion des communications, des réseaux communautaires, du support client et du marketing. Khoros fournit un système d'engagement intelligent qui aide les entreprises à se connecter et à interagir avec leurs clients à travers les canaux de leur choix afin de créer des expériences personnalisées et d'améliorer leur service. Avec Khoros, les entreprises peuvent également gérer leurs campagnes de marketing, leur écosystème communautaire, leurs parcours client et leur analyse intégrée pour avoir une meilleure compréhension de leur marché cible et de leurs besoins. Khoros permet enfin aux entreprises de réduire leurs coûts d'exploitation tout en optimisant le coût global des services clients.