L'amende a été précédée d'une plainte de la personne concernée, qui a fait valoir qu'il avait reçu un e-mail de Vodafone España, qui contenait la facturation d'une ligne téléphonique que la personne concernée n'avait jamais demandée, ce qui a conduit au traitement de ses données personnelles. sans son consentement. En conséquence, les données personnelles de la personne concernée ont été intégrées dans les systèmes d'information de Vodafone España sans que Vodafone puisse démontrer que la personne concernée avait consenti à la collecte et au traitement ultérieur de ses données personnelles. L'amende de 100 000 EUR a été réduite à 60 000 EUR en raison d'un paiement volontaire.