Amende de 3000000€ pour Caixabank Paiements & Consommateur Efc, Ep, Sau

Amende de € pour Caixabank Paiements & Consommateur Efc, Ep, Sau

Autorité espagnole de protection des données (aepd)

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Date de l'amende

21/10/2021

Structure ou entité mise en cause :

Caixabank Paiements & Consommateur Efc, Ep, Sau

Quelle est la base légale ?

Base juridique insuffisante pour le traitement des données

Détail des faits

L'APD espagnole (AEPD) a infligé une amende de 3 000 000 EUR à CAIXABANK PAYMENTS & CONSUMER EFC, EP, SAU. Un individu avait déposé une plainte contre le contrôleur. La raison en était que Caixabank avait demandé des informations à son sujet à une entreprise alors que cette dernière n'est plus cliente de Caixabank depuis 2014 et qu'il a été inclus dans une campagne publicitaire pour lui proposer un crédit pré-octroi. Caixabank avait utilisé les données des individus pour évaluer leur solvabilité sans leur consentement. Cela a été utilisé pour créer des profils financiers des personnes concernées et pour leur faire la publicité de certains services financiers (par exemple, des cartes de crédit ou des prêts) sur cette base. Ce faisant, la DPA a constaté que le responsable du traitement n'avait pas obtenu le consentement effectif des personnes concernées. Il est vrai que les personnes concernées avaient à un moment donné donné leur accord pour que leurs données soient traitées par l'ensemble du groupe CaixaBank. Cependant, le responsable du traitement n'avait pas suffisamment informé les personnes concernées du traitement des données, y compris le profilage. Par exemple, le responsable du traitement n'avait fourni aux personnes concernées que des informations générales sur les différents traitements de profilage, de sorte que les personnes concernées ne pouvaient pas savoir exactement en quoi consistait le traitement auquel elles avaient consenti.

Articles du RGPD concernés :

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Questions fréquemment posées

Vous avez encore des questions? Contactez-nous! Nous serons ravis de vous aider.

Qu’est-ce que Leto et à qui s’adresse la solution ?

Leto est une suite logicielle qui aide les entreprises à piloter leur conformité RGPD, la sécurité des données et la sensibilisation des équipes, sans complexité inutile.La solution s’adresse aussi bien aux PME qu’aux ETI, et accompagne les dirigeants, DPO, équipes juridiques, RH et techniques dans la mise en œuvre concrète et continue de la conformité.

Combien de temps faut-il pour mettre en place Leto ?

La prise en main est rapide. En quelques jours, vous pouvez cartographier vos traitements, structurer votre feuille de route RGPD et commencer à sensibiliser vos équipes.Leto repose sur des modèles prêts à l’emploi, une automatisation poussée et un accompagnement guidé par l’IA, ce qui réduit fortement le temps et l’effort nécessaires.

En quoi Leto est-il différent des autres outils RGPD ?

Leto ne se limite pas à produire de la documentation. La plateforme automatise les tâches chronophages, facilite la collaboration entre équipes et transforme la conformité en un processus vivant et pilotable.Avec Hari, l’IA de Leto, vous êtes guidé à chaque étape : génération de documents, réponses aux questionnaires sécurité, priorisation des actions et aide à la décision.

Mes données sont-elles en sécurité avec Leto ?

Oui. Leto est conçu selon les principes de privacy by design.La plateforme ne copie pas vos données personnelles, l’hébergement est 100 % français et les mesures de sécurité sont intégrées nativement pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la traçabilité des informations.

Puis-je tester Leto avant de m’engager ?

Oui. Vous pouvez demander une démonstration personnalisée afin de découvrir concrètement la plateforme, ses fonctionnalités et son adéquation avec vos enjeux. Cette démo vous permet d’évaluer rapidement la valeur de Leto pour votre organisation, sans engagement.

Leto peut-il remplacer un DPO ou un cabinet de conseil RGPD ?

Leto est un outil d'aide à la conformité, pas un remplacement du DPO. La plateforme automatise les tâches chronophages et structure votre démarche, mais les décisions et analyses de fond restent de la responsabilité des équipes ou du DPO. Pour les entreprises sans DPO interne ni profil en charge du sujet RGPD, Leto propose un accompagnement complémentaire via des partenaires certifiés.

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